Art Media LG
Leistungen
Business‑nahe Services für SaaS‑, Software‑, Support‑, Vertriebs‑ und Marketing‑Teams in Europa.
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Was wir liefern
Operations, Akquise & Web—für moderne Softwareunternehmen
Von Inbound und Support bis Vertriebsakquise und E‑Mail—wir skalieren kundennahe Arbeit ohne Qualitätsverlust. Unser Web‑Team unterstützt mit Sites und Experiences passend zum Produktversprechen.
Unten die Leistungen. Für Scope und nächste Schritte nutzen Sie am Seitenende Angebot anfragen oder Kontakt—eine zentrale Stelle.
Kernleistungen
Jede Linie kann einzeln oder kombiniert als integriertes Betriebsmodell gebucht werden.
Inbound‑Anrufe
Erste Telefonlinie für Kund:innen und Interessent:innen—mit Ihren Skripten, Eskalationsregeln und Markenton.
- Konstante Annahme und Weiterleitung
- Routing an Owner oder Queue
- Qualitätschecks nach Ihren Standards
Kundensupport
Multi‑Channel‑Support für CSAT und Retention—mit SLAs, Makros und klarem Ownership.
- Ticket‑ und Konversations‑Workflows
- Gestaffelter Support und Eskalation
- KPIs: Reaktionszeit, Lösung, Zufriedenheit
E‑Mail‑Kommunikation
Zuverlässiges Postfach‑Management und Follow‑ups—für Kund:innen, Partner:innen oder intern.
- Vorlagen und Antworten im Markenton
- Follow‑Up‑Sequenzen und Übergaben
- Dokumentation in CRM/Helpdesk
Vertriebsakquise
Pipeline‑fokussierte Ansprache und Qualifizierung—damit Closer Zeit für hohe Intent‑Gespräche haben.
- Prospecting und Terminbuchungs‑Support
- Lead‑Qualifizierung nach ICP
- CRM‑Hygiene und Aktivitäten‑Logging
Weblösungen (SaaS & Software)
Websites und Erlebnisse mit Conversion—Landingpages, Marketing‑Sites, produktnahe Oberflächen.
- Performance, A11y, SEO‑orientierte Builds
- Designsysteme und Komponenten wo nötig
- Integrationsfreundliche Architektur
Marketing‑ & Operations‑Support
Backoffice und kampagnennahe Unterstützung, damit Marketing und Ops fokussiert bleiben.
- Kampagnenkoordination und Asset‑Übergaben
- Listenpflege, Tagging, Reporting‑Vorbereitung
- Prozessdokumentation und Wiederholbarkeit
Reporting & KPIs
Transparente Messung—Trends statt Anekdoten.
- Wöchentliche oder monatliche Summaries
- Dashboard‑taugliche Metriken wo sinnvoll
- Kontinuierliche Verbesserung mit Ihrem Team
Wie wir zusammenarbeiten
Wir passen das Modell an Ihre Phase an—stabile Abdeckung, Kampagnen‑Push oder gemischtes Team mit internen Leads.
Dedizierte Kapazität
Stabiles Team nach Ihrem Playbook—ideal bei planbarem Volumen und Scope.
Flexible Skalierung
Hoch oder runter bei Kampagnen, Releases oder Saisons—ohne lange Hiring‑Zyklen.
Hybrid mit Ihrem Team
Einbindung in Slack, CRM, Helpdesk—wie eine Organisation.
Warum Teams Art Media LG wählen
Operative Disziplin plus pragmatischer Tech‑Mindset—damit Kund:innen sich gut betreut fühlen und die Pipeline gesund bleibt.
Mehr über unsDelivery in Europa
Wir arbeiten mit SaaS‑ und Software‑Teams in Europa und richten Stunden für echte Zusammenarbeit aus.
Business‑Outcomes zuerst
Support, Vertrieb und Web sind an messbare KPIs gebunden—keine Aktivitäts‑Show.
Qualität & Konsistenz
Klare Prozesse, QA‑Checkpoints und Verantwortung auf beiden Seiten.
Bereit, den Bedarf zu skizzieren?
Teilen Sie Volumen, Tools und Ziele—wir kommen mit klarem Vorschlag und nächsten Schritten zurück.